Servicedeskmedewerker
Als Support Superster bij Tenten Solar ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten en het ondersteunen van je collega’s binnen de afdeling Service & Onderhoud. Je hebt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze processen en het verder laten groeien van onze afdeling.
Wat ga je doen?
- Je staat onze klanten te woord bij storingen en zorgt ervoor dat zij snel en adequaat geholpen worden.
- Je biedt ondersteuning aan je collega’s door storingen goed te monitoren en af te stemmen met de buitendienst.
- Je zorgt voor de juiste voorbereiding en pakt storingen op die binnenkomen via e-mail, telefoon en onze website. Hierbij bewaar je altijd het overzicht.
- Je signaleert problemen, neemt initiatief voor verbeteringen en zorgt voor de juiste communicatie met onze monteurs.
Wat verwachten wij?
- Je onderhoudt contacten met zowel klanten als collega’s en weet snel te schakelen.
- Je kunt goed structuur aanbrengen, prioriteiten stellen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
- Je hebt een technische achtergrond of affiniteit met techniek.
- Je hebt mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur door werkervaring of een afgeronde opleiding.
- Je hebt kennis van ERP-systemen (bij voorkeur Syntess) of de bereidheid je dit snel eigen te maken.
Wat bieden wij jou?
- Een dynamische werkplek in een enthousiast en hardwerkend team.
- Een informele en no-nonsense werksfeer waarin jij kunt meegroeien met de ontwikkeling van onze organisatie.
- Werk met toekomstperspectief bij een organisatie binnen de duurzame energiesector.
- Een baan waarin we jouw werk, werkplek en ambities serieus nemen, en waarin je met plezier aan de slag kunt.
Wij ontmoeten je graag
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil je meehelpen Nederland te verduurzamen? Wij gaan graag met je in gesprek.
Silvia Seesing
Office manager
Tenten Solar Lichtenvoorde
Tenten Solar Waalwijk