Rood Tenten Solar

Stappenplan

Doorloop ons stappenplan om de storing te verhelpen.

Is er sprake van een hoge netspanning storing?

Lees wat je kunt doen bij hoge netspanning
Tenten Solar 5000px 042

Stap 1

Controleer of de aardlekautomaat in de meterkast omhoog staat.
De betreffende aardlekautomaat is aangegeven door middel van een Zonnepanelen’-sticker.

Stap 1

Stap 2

Kijk of de werkschakelaar ingeschakeld is, indien deze bij jou geplaatst is.
Deze schakelaar is naast of onder de omvormer op de muur bevestigd. Deze schakelaar moet op ‘ON’ staan.

Stap 2

Stap 3

Controleer of de schakelaar onderop de omvormer op ‘ON’ staat of op de ‘I’ stand.

Stap 3

Stap 4

Als het licht wordt dan start de omvormer op en knippert er een groen lampje op de omvormer, de omvormer is dan bezig met opstarten.

Brandt het ‘FAULT’-lampje en heeft de omvormer een display? Dan kun je alvast de storingscode noteren. Hier kunnen wij om vragen wanneer je contact met ons opneemt.

Stap 4

Stap 5

Controleer hoe de lampjes op de dataplug branden/knipperen. Brandt het groene lampje constant? Reset dan alle powerline-adapters, de internetmodem en controleer alle stekkertjes.

Stap 5

Stap 6

Is de storing na 24 uur hiermee niet verholpen?
Meld je storing bij onze Service & Onderhoud afdeling d.m.v. de button Storing melden.
 

Storing melden
Chantal Staring

Contact

Vragen? We helpen je graag verder.

We zijn goed bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur.