De functie

Als servicedeskmedewerker zit jij op de 1e lijn. Klanten bellen jou als ze vragen hebben over hun installatie of als er zich storingen voordoen. Jij zorgt ervoor dat je doorvraagt totdat je de vraag of het probleem goed inzichtelijk hebt. Als je het zelf kan oplossen, doe je dat meteen. Als het ingewikkelder wordt, zoek je het samen met je collega’s uit en koppel je het antwoord terug aan de klant. Het werk is vrij ad-hoc. Je houdt je onder andere bezig met het inplannen van monteurs, het aanmaken van werkbonnen, het klaarzetten van materialen en het afhandelen van retouren. Jij kan makkelijk schakelen, structuur aanbrengen en prioriteiten stellen. Door jouw servicegerichtheid kan je de klant tevreden stellen.

Onze klanten zijn particulieren, agrariërs, bedrijven en (semi-)overheidsorganisaties. Wij brengen je de nodige kennis bij over zonnepanelen zodat jij iedere dag de juiste service kunt neerzetten voor onze klanten.

Je werkt samen met Jelke, Sanne, Ilse en Melvin. Een hardwerkend team waarbij er ruimte is voor een grapje op z’n tijd. Samen werken jullie iedere dag aan het neerzetten van de beste service. Onze afdeling in Lichtenvoorde wordt steeds groter, drukker en is in ontwikkeling. Hierdoor heb jij ook de mogelijkheden om de functie verder in te kleden op basis van jouw talenten en drijfveren. Jij bepaalt welk pad je binnen Tenten Solar wil bewandelen. Dat vraagt ook om een mate van zelfstandigheid. Als jij daar blij van wordt is dit jouw ideale baan!

Wij bieden:

  • Een functie die je je eigen kan maken op basis van je talenten en drijfveren;
  • Opleidingen en cursussen;
  • Werk met toekomstperspectief, Tenten Solar heeft de ambitie om te blijven groeien;
  • Een baan waarbij wij jou, je werkplek, je werk-privé balans en je ambities serieus nemen, wij vinden het belangrijk dat je met plezier werkt.

Wij zoeken een servicedeskmedewerker

  • Met ervaring op een callcenter of telefoonwerkzaamheden;
  • Die affiniteit heeft met techniek;
  • Die commercieel kan denken;
  • Die administratief onderlegd is;
  • Die stressbestendig is en het overzicht kan bewaken.

Wij ontmoeten je graag

Gaat dit over jou en heb je zin om onderdeel te worden van ons hechte team? Mail dan naar werkenbij@tentensolar.nl. Laat je liever op een andere manier weten wie je bent en wat je met je meebrengt? Geen probleem, dat is aan jou.

Als we een match zijn nodigen we je direct uit voor maximaal twee gesprekken bij ons in Lichtenvoorde. Als je het leuk vindt geven we je gelijk een rondleiding en kun je kennis maken met je toekomstig collega’s. In het tweede gesprek nemen we direct de arbeidsvoorwaarden door.

Ontvang je graag eerst wat meer informatie? Bel gerust met Jelke Oude Kempers: 0544 22 82 27.